Manuál pro zákazníky

 

Tento manuál slouží zákazníkům k práci s objednávkou - k jejímu vytvoření, editaci a mazání. Pro práci s objednávkou musíte být přihlášení do systému nebo zaregistrovaní. Pokud se registrujete do systému poprvé, následujte tyto kroky:

 

   1. V pravém sloupci klikněte na odkaz Registrace.

   2.  V okně, které se vám zobrazí, vyplňte požadované údaje. 

 

 

Pokud si chcete objednat nějaké zboží či službu, je potřeba vytvořit objednávku. To provedete pomocí následujících kroků:

 

   1. Pokud si chcete objednat zboží, v menu v sekci Nabízené zboží vyberte ze seznamu zboží, které si chcete objednat. To provedete kliknutím na položku Objednej zboží u požadovaného artiklu. Službu si objednáte stejným způsobem v menu v sekci Nabízené služby.

 

    2.  V následujícím okně můžete přidat další zboží či službu kliknutím na odkaz Pokračovat v nákupu. Poté postupujte stejným způsobem.

 

    3.  Pokud chcete z objednávky zboží/službu smazat, klikněte u dané služby/zboží na položku Vymaž službu/zboží.

    4.  Je-li objednávka hotová, klikněte na Pokračuj na výběr času (v případě, že Vaše objednávka obsahuje objednání služby) nebo na položku Pokračuj na výběr služby (v případě, že Vaše objednávka neobsahuje žádnou službu. V následující tabulce pak vyberte požadovanou službu a klikněte na položku Objednej službu).

    6.  V dalším kroku se Vám zobrazí tabulka s rozvrhem. Pomocí tlačítek Předcházející týden a Následující týden vyberte požadovaný týden provedení služby. V rozvrhu klikněte na čas, kdy chcete, aby byla služba započata. Již obsazené časy, na které se nelze objednat, jsou označené v tabulce oranžově. Po vybrání času systém automaticky vygeneruje dobu, po kterou bude služba trvat (např. 30 minut, hodina apod.).

 

 

    7.  Pokud si chcete zvolit jiný čas poté, co jste si již čas vybrali, lze výběr smazat kliknutím na křížek v buňce, která označuje Váš výběr. Pak můžete zvolit nový čas služby.

    8.  Jste-li s výběrem spokojeni, klikněte na položku Pokračuj na potvrzení objednávky.

    9.  V dalším okně se vám zobrazí podrobnosti o objednávce. Zde můžete přidat doplňující informace k objednávce v okně Poznámky k objednávce pro personál, který bude objednávku vyřizovat. 

 

 

    10.  Objednávku dokončíte kliknutím na Ulož objednávku.

 

 

Pokud chcete svoji objednávku změnit, klikněte v menu na sekci Moje objednávky a poté pokračujte následovně:

 

  1. Na stránce Moje objednávky se Vám zobrazí všechny Vaše objednávky. U vámi požadované objednávky klikněte na položku Edituj.

 

 

     2.  V následujícím okně můžete smazat služby a zboží kliknutím na položku Vymaž službu/Vymaž zboží. Dále můžete přidávat zboží a služby kliknutím na položku Přidej službu nebo zboží, kde v okně vyberete ze seznamu službu nebo zboží, které chcete přidat, a kliknete na Přidej. Můžete také doplnit poznámky k objednávce. 
 

 

    3.  Pokud je Vaše objednávka hotová, klikněte na položku Pokračuj na výběr času.

    4.  V rozvrhu můžete změnit čas tak, že u původního výběru kliknete na křížek a poté vyberete jiný čas, nebo můžete ponechat čas původní a dokončit objednávku kliknutím na Pokračuj na potvrzení objednávky.

    5.  V dalším okně se vám zobrazí podrobnosti o objednávce. Zde můžete přidat doplňující informace k objednávce v okně Poznámky k objednávce pro personál, který bude objednávku vyřizovat.

    6.  Objednávku dokončíte kliknutím na Ulož objednávku.

 

Pokud chcete svoji objednávku smazat, klikněte v menu na sekci Moje objednávky a poté pokračujte následovně:

 

    1. Na stránce Moje objednávky se Vám zobrazí všechny Vaše objednávky. U Vámi požadované objednávky klikněte na položku Smazat.

    2. Zobrazí se Vám souhrnné informace o objednávce. Pro smazání objednávky klikněte na položku Smazat objednávku v dolní části okna.

 

 

    3.  Objednávka se smaže ze seznamu Vašich objednávek.